S'applique à
Série MAX-700B/C/D, MAX-FIP, série MAX-900, MAX-5205
Problème
Pendant le processus de démarrage, il peut arriver que l'appareil s'arrête de démarrer à l'écran d'accueil "la terre".
Étapes de dépannage
Cause possible 1 : L'unité est dans un état non défini.
Solution proposée
- Appuyez sur le bouton "Power" et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.
- Maintenez la pression jusqu'à ce que les 20 secondes soient écoulées, puis relâchez le bouton.
- Mettez l'appareil sous tension normalement.
Cause possible 3 :Certains fichiers sont corrompus.
Solution proposée
- Effectuez une récupération.
- Suivez les instructions de cet article
Cause possible 3 : La gestion de l'alimentation de l'unité est dans un état non défini.
Solution proposée
- Communiquez avec le soutien technique d'EXFO pour savoir comment accéder à la pile.
- Débranchez momentanément la batterie.
- Mettez l'appareil sous tension.
Cause possible 4: L'unité doit être réparée.
Solution proposée
- Demandez un RMA pour une réparation dans l'un de nos centres de service.