Série MAX-700B/C/D, MAX-FIP, série MAX-900, MAX-5205

Les étapes de dépannage ci-dessous peuvent être utiles si :

• vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau WIFI ou,
• vous avez des difficultés à maintenir une connexion stable.

Cause possible 1: Vous avez installé un logiciel antérieur à SI 2.27.

Solution proposée

• Des améliorations ont été apportées dans SI 2.27 et plus.
• Nous vous recommandons d'installer la dernière version du logiciel SI
• Vous trouverez les instructions dans cet article de connaissance.

Cause possible 2: Vous essayez de vous connecter à un canal WIFI de 5 GHz.

Solution proposée

• Le port WIFI de ce produit ne prend pas en charge les canaux 5 GHz.
• Veuillez vous connecter à un canal de 2,4 GHz.
• Vous pouvez consulter cet article de connaissane pour plus d'informations.

Cause possible 3: Il y a trop de canaux WIFI dans votre environnement.

   Solution proposée

• Parfois, le MaxTester a du mal à maintenir la connexion WIFI lorsqu'il y a un nombre élevé de canaux WIFI actifs.
• Si possible, déplacez-vous vers un environnement où il y a moins de canaux WIFI.
• Si possible, utilisez le port Ethernet câblé.
• Si possible, travaillez hors ligne et connectez-vous ensuite au WIFI dans un environnement plus approprié.

Cause possible 4: Configuration incorrecte du cryptage WIFI

   Solution proposée

• Cliquez sur le bouton ''Advanced'' dans l'utilitaire de configuration WIFI.

• Sélectionnez le profil correct pour votre réseau

Cause possible 5: Il se peut que vous ayez une unité plus ancienne avec une seule antenne WIFI.

   Solution proposée

• Les unités originales avaient une seule antenne WIFI interne. Ces appareils sont identifiés par un autocollant WIFI bleu et nécessitent un signal WIFI puissant pour une connexion stable.

• Les unités plus récentes sont dotées de deux antennes internes et sont identifiées par un autocollant WIFI vert.