Informations générales

Où puis-je trouver les numéros de série des produits EXFO ?

Pour la plupart des produits, le numéro de série (SN) se trouve sur une étiquette attachée au produit, et est également souvent disponible dans l'interface du logiciel. 

Un exemple d'étiquette est présenté ci-dessous.

P/N - Numéro de pièce

S/N - Numéro de série avec code à barres

Ver - Version du matériel

Mfg Date - Mois/année de fabrication

Parfois, notamment dans le cas de plates-formes et de modules modulaires, il existe plusieurs étiquettes identifiant les différents composants. Il n'est pas toujours évident de savoir quelle étiquette correspond à quel composant. Les documents liés ci-dessous vous aideront à trouver l'étiquette spécifique que vous recherchez.

IMPORTANT : N'oubliez pas que lorsque vous demandez une autorisation de retour de marchandise, il est préférable d'inclure tous les numéros de série des composants que vous retournez à EXFO. Dans le cas contraire, le traitement de votre demande de RMA pourrait être retardé.

Si votre produit est l'un de ceux qui figurent ci-dessous, veuillez lire le document correspondant (PDF) pour vous aider à trouver et à nous communiquer tous les numéros de série pertinents.

Plateformes

Si votre produit n'est pas une plateforme ou un module qui s'insère dans l'une des plateformes ci-dessus, vous trouverez normalement l'étiquette au dos du produit.

Cliquez ici pour obtenir une assistance technique si vous ne trouvez pas les informations relatives à votre produit spécifique.